الاتصال عن بُعد

بعد توفر الاتصال السريع للأنترنت  , و لغرض التسهيل على المدارس و تقديم الدعم الفني  فيما يخص برنامج معارف و النظام المركزي الاختبارات الثانوية العامة , كان لا بُدَّ من الاستفادة من أداة الاتصال عن بُعد والتي تتوفر في نظام التشغيل Windows xp  وما بعدة من إصدارات Windows.

متطلبات الاتصال عن بعد :
• اتصال بالانترنت سريع Dsl .
• توفر برنامج Windows Messenger  الإصدار الأخير مثبت على الجهاز انظر الشكل ( 1 )
• حساب بريد إلكتروني في Hotmail أو MSN خاص بالمدرسة , مكون من  sch24###@hotmail.com أو sch24###@msn.com الأرقام الأخيرة رقم المدرسة الإحصائي .

طريقة طلب المساعدة عن بُعد  :
1. شغل برنامج Windows Messenger  ثم أدخل عنوان بريدك الالكتروني و كلمة المرور ثم اضغط على زر تسجيل دخول . أنظر الشكل ( 2 ) .

2. من القائمة  اختر جهات الاتصال ثم إضافة جهة إتصال ( أدخل عنوان towadicom@hotmail.com (   ثم اتبع باقي الخطوات .

3. لطلب المساعدة من قائمة إجراءات أختر طلب المساعدة عن بعد , سوف يظهر لك في القائمة جهة الاتصال التي ضفتها للدعم الفني في حال كان الدعم الفني متاح . أنظر الشكل ( 3 )
 

4. حدد الدعم الفني من القائمة ثم اضغط على زر موافق .
 

5. سوف تظهر لك رسالة قبول الدعم الفني دعوتك للمساعدة عن بعد أضغط ( موافق ) . أنظر الشكل (4 )

6. عندما يطلب الدعم الفني التحكم في جهازك سوف تظهر لك رسالة تطلب منك الموافقة على تحكم الدعم الفني بجهازك أضغط على زر ( موافق ) . أنظر الشكل ( 5 )